Resi e Cambi

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Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account ESN e seleziona l'ordine che desideri restituire, specificando il motivo del reso per ogni articolo.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i capi nella confezione originale, assicurandoti che siano integri e con tutti i cartellini ancora attaccati.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta prepagata inclusa nel pacco e prenota un ritiro con il corriere oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.